プライバシーポリシー

はじめに

1株式会社フュービック（以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。
また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取り扱い及び安全措置に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

個人情報の取扱いの適用範囲

個人情報の取扱いについては、お客様が当社のサイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡、お知らせメール配信などをご利用された時に適応されます。お客様が当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取扱いについての考え方に従い管理されます。

個人情報を収集・利用する目的

当社が個人情報を収集または利用する目的は以下の通りです。当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報（お客様の注文履歴に関する情報を含む）を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。
本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報利用することはありません。

1.お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合
2.当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合
3.お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合
4.お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
5.当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
6.お客様の属性（年齢、住所など）ごとに分類された統計的資料を作成するため
7.お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため
8.お客様のお役に立つであろうと当社が判断した当社及び当社グループ企業からの情報提供をするため

セキュリティについて

当社ではSSL（Secure Socket Layer）という暗号化システムを利用しております。お客様の個人情報等は暗号化されて送信されます。

個人情報の安全管理について

当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、 万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。
弊社およびパートナー企業は、お客様が本サイトのご利用にあたり入力、送信した個人情報については、暗号化処理等（SSL）を行い、厳重に保管・管理し個人情報の保護に十分な注意を払いますが、 情報の漏洩、消失、第三者による改ざん等の防止の保証は致しかねます。 したがって、弊社およびパートナー企業は、情報の漏洩、消失、第三者による改ざん等により発生したお客様または第三者の損害について、一切の責任を負わないものとします。

2.人の生命、身体または財産の保護のために必要があると弊社が判断した場合
3.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力することその他公共の利益のために特に必要があると弊社が判断した場合
4.お客様または弊社の権利の確保のために必要であると弊社が判断した場合
5.業務遂行に必要な限度で個人情報の取扱いを委託する場合
6.代理店の業務遂行上必要な範囲で、お客様の個人情報を代理店の業務の委託先に提供する場合
7.個人情報保護法に従ってお客様の個人情報の共同利用を行う場合
8.その他個人情報保護法に基づきお客様の同意を得ないでお客様の個人情報を提供することが認められている場合

クレジットカードについて

ご入力いただいた個人情報の内、以下の情報に関しましては、決済処理を行うために情報処理会社及び決済サービス提供会社に提供いたします。その際にはインターネットに て暗号化した上で提供いたします。なお、クレジットカード番号及び有効期限は弊社で 保管しておりません。
また、ご本人のご希望から第三者提供の停止を求められた場合は、第三者提供を停止する措置をとります。

その他インターネット上のプライバシーに関する確認事項

掲示板など、誰もがアクセスできるインターネット上で自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他の利用者によって収集され使用される可能性があることに留意してください。メールアドレスを公開すれば、そこに掲示された情報をもとに、望ましくないメッセージを受け取ることがあります。お客様には自己の責任において情報を発信することを認識していただく必要があります。当ウェブサイトを通じてアクセスできる第三者のサイト及びサービス、又は懸賞や販売促進活動などを通して個人情報を収集している企業等は、当社とは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータの収集規約を定めています。当社は、これらの独立した第三者の規約や活動に対していかなる義務や責任も負いません。

電話応対品質の向上に向けて

お客様からいただきましたお電話は、応対品質向上のため、録音させていただくことがあります。

個人情報の取扱いの変更及び通知

当社は、本個人情報の取扱いについての内容を、当社の営業上の必要性、新法令の施行、既存法令の改正その他の事情により、事前の予告なく変更することがあります。変更した場合は、本ウェブサイトに掲示し、お知らせします。ご利用の際には本ページの最新の内容をご確認ください。個人情報、保有個人データ等の取扱いに関するご要望・ご質問等は、下記連絡先までお問い合せください。

個人情報の管理者及び開示・訂正について

当社は、お客様がご本人様の個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示に応じます。 開示請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、当社までお問い合わせください。開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの（運転免許証など）をご用意ください。なお、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり実費相当額として1000円を手数料としてお支払いいただきます。
※お客様からのお問い合わせ内容やご購入の詳細を管理するために、お申込みいただいたお客様の個人情報を、完全に削除するということが出来かねます。商品購入の際には必ずこの点をご理解・ご了承ください。

免責事項

当社サイトを利用された場合、お客様はプライバシーポリシーに同意して頂いたものと判断いたします。諸事情により、上記のプライバシーポリシーを部分的に変更、修正、追加、削除させて頂くことがございます。

当社に対するご照会

下記お問い合わせ窓口にお問合せください。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願いします。

株式会社フュービック
〒160-0015
東京都新宿区大京町22番地1
グランファースト新宿御苑2階
TEL：0800-600-5151

メールでのお問い合わせ

※平日3営業日以内にご対応させて頂きます。 ※解約・数量変更に関するお問合せはメールでは承れませんので、お電話(0800-600-5151)にてご用件を承ります。（所要時間：約2分程度） お問い合わせはこちら

キャンセルポリシー

ご確認事項

(1)  お問い合わせ中に出荷した場合
出荷前にキャンセルのご依頼等を頂きました場合でも、タイミングによって出荷となる場合がございます。
出荷となってしまった場合にはキャンセルはお受けできません。
(2)  お問い合わせ中に、弊社入荷予定日が確定した場合
弊社入荷予定日が確定していない状態でのキャンセル依頼をいただいた場合でも、
お問い合わせ中に、弊社入荷予定日が確定する場合がございます。
その場合、キャンセルがお受けできない場合もあります。
(3)  弊社入荷予定日が確定していない商品のキャンセル
弊社入荷予定日が確定していない場合、商品ご注文ページの「発送の目安」をご確認ください。
「発送の目安」を過ぎた場合、キャンセルを承ることも可能です。
(4)  間違えて注文した場合
ご注文直後(目安としては数分～60分)であればマイページから、お客様自身でキャンセル処理が可能です。→要確認
それ以降は原則、キャンセルは承りしておりませんが、「お問い合わせ窓口」から、注文番号、キャンセル理由を記載の上、ご相談くださいませ。
(5)  お届け日の希望相違によるキャンセル
当店では、お届け希望日(お届け日指定)での配送は行っておりません(配送業者と調整をお願いします)。
そのためお客様の希望するお届け日で無いことからのキャンセルは一切お受けしておりません。

出荷中のキャンセルについて
出荷手配中、出荷準備中など出荷直前及び出荷中のご注文キャンセルは承っておりません。

返品・交換について(返品特約)
当店では、初期不良などを除き、商品の返品・交換はお受けできません。
また、弊社の過失があった場合でも、開封・ご使用されてしまった場合は、返品を承れない場合もございます。

商品出荷後のキャンセル手数料

商品出荷後のキャンセルをはお受付しておりません。キャンセルの場合、
下記の手数料金が発生します。
(1)  事務手数料 3,300円→要確認
(2)  キャンセル料 ご購入金額の20％
(3)  往復配送料 （配送地域によって異なる）

ご確認事項

(1)  商品の返品・交換
商品の返品・交換は行っておりません。
(2)  誤注文の返品・交換
誤ってご注文いただいた場合も返品・交換はお受けできません。
誤操作が無い様、ご注意ください。
(3)  開封品・ご使用された商品の返品
開封品、使用品の返品は、一切お受けいたしません。
万一、弊社検品時に開封や使用が認められた場合には、
ご購入金額の50%、および交換時に生じた往復配送料を請求いたします。

商品不具合における返品・交換について
商品不具合は基本的に交換対応となります。
初期不良交換につきましては、送料弊社負担にて交換対応となります。

受け取り拒否、長期不在、住所不備について
受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、
キャンセル手数料が発生します。

クレジットカード払いのご注文の場合には、
下記のキャンセル手数料を差し引いてのご返金となります。

※ご同意いただけない場合には、当社委託会社から請求させていただく場合がございます。

キャンセル手数料

(1)  事務手数料 3,300円
(2)  キャンセル料 ご購入金額の20％
(3)  往復配送料 1,760円

クーリングオフ制度について
通信販売によって購入された商品は、
特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。

当サイトでは、初期不良など、不具合のある商品以外、クーリングオフはご利用いただけません。
【経済産業省のページ ： 特定商取引法とは】
→ http://www.no-trouble.jp/#top
通信販売には、返品特約の記載がある商品に対し、
クーリング・オフに関する規定なく、対象外となります。
【クーリング・オフ】
クーリング・オフ申込みまたは契約後一定の期間、 消費者は、冷静に再考して、無条件で解約できる。
訪問販売・電話勧誘販売・特定継続的役務提供においては8日間、
連鎖販売取引・業務提供誘引販売取引においては20日間。
通信販売には、クーリング・オフに関する規定はない。